Интернет-магазин оценивают не только по ассортименту и удобной витрине. Покупателю важно, чтобы карточка товара давала точные характеристики, наличие не исчезало после оплаты, доставка совпадала с обещанным сроком, а возврат и гарантия были понятны до того, как заказ уже получен.